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Bonjour à tous, alors voilà je donne des nouvelles. Un technicien est passé chez moi, il a remplacé le modem existant et m'a installé le NETGEAR CG3100. Toujours le même problème de restriction NAT. Console en IP fixe, port ouvert sur le modem... Ess
PS4 - Problème Modem/routeur qui ne prend pas en charge la fragmentation des paquets ip
Bonjour,Ma PlayStation 4 se connecte normalement a mon modem/routeur (celui de voo) cependant il m'est impossible de jouer en ligne avec certains jeux et certaines personnes ! j'ai donc attribué une adresse ip fixe à ma console et activer le dmz pour cette même adresse mais aucun changement, j'ai au
Problème
Hello je pense que sur le forum VOO, on ne va pas vous conseiller du Proximus ou autres 😀 Si c’est pour une taverne, faut surtout savoir ce qui est existant ou pas et aussi le nombre de TV au total , bien supérieur chez VOO . Pour inter
Conseils à MARCHIENNE-AU-PONT
Je suis nouvel arrivant sur la commune pour une taverne , que me conseillez vous ? Voo ou autres . ..
Question
Cela dépend de l'infrastructure existante et aussi du matériel présent dans le CMTS, il faut parfois changer une carte, et donc refaire une mise à niveau et des réglages, un simple technicien ne sait pas forcément tout ce qui se passe en amont du nœu
Variation de débit (esneux)
Bonjour, Depuis l'augmentation des débits (45 mo/s -> 75 mo/s) j'ai des grosses variations de débit. Je suis connecté tout seul en direct sur le routeur avec un câble rj45. Actuellement je fais le speed test sur le site de voo, voici les résultats : Last Result: Download Speed: 21632 kbps (2704 KB/
Problème
Hello Dans votre cas, les frais d’activation sont offerts pour le moment d’après le site , par contre il y aura (apparemment ?) des frais d’installation de 60€ pour l’installation du décodeur TV (qui nécessitera obligatoirement le déplacement d’un t
Ajout option tv a un pack
Bonjour , je suis déjà client chez Voo pour internet , ligne fixe . Je souhaiterais ajouter l’option tv 80 chaîne . je vois dans le récapitulatif frais d’activation et installation 110€… . la Box étant déjà installée etc. Je ne vois pas en quoi ces frais sont réclamés… penser vous que
Question
Hello @carolooooo a raison et donc la réponse est non ... vous devez prendre un autre abonnement de votre choix pour votre seconde résidence, un second modem ne sera pas fourni, ni repris sur votre abonnement principal existant … il en va de même pou
Puis-je bénéficier d'une deuxième connection internet à une autre adresse sur mon abonnement
Est-il possible d’ajouter un second modem à mon abonnement existant pour accéder à internet depuis une deuxième adresse différente? Autrement dit deux modems à deux domiciles sur le même abonnement. Merci d’avance
Problème
Solution acceptée
Coupure internet - Dure déjà depuis plus de 9h - Grez-Doiceau (1390)
Bonjour, Coupure internet depuis ce lundi 24/04 à 19h55, toujours coupé ce mardi 25/04 à 5h30. Modem redémarré, 3 tentatives sans succès. Est-ce un problème général ? Que pouvons-nous faire ? Merci !
Problème
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Ma connexion Internet
Bonjour, si une personne vous a dit que votre contrat changera avec effet immédiat, soit elle c'est mal exprimée, soit elle s'est complètement plantée :). Seul l'ajout d'un nouveau produit se fait avec effet immédiat. Si vous passez de duo en tri
Diverses questions posées via le formulaire de contact restées sans réponse
Presque tout est dans le titre... Suite à un changement d'abonnement TV/Internet vers trio WHAOO pour des raisons de "surconsommation" internet (100Go c'est peu), j'ai posé plusieurs questions via le formulaire de contact et via le lien fourni dans le mail d'une des réponses. Mes deux dernières dema
Question
Votre signal est bien tout pourri aussi sur les fréquences DS et le SNR fort mauvais. Vous avez bien vérifié vos connexions au modem et à l'ampli d'arrivée si existant ? pas de faux contact , câble croqu&eacut
Upload Instable - Coupure
Bonjour, Je suis nouveau client, et ma connexion est instable durant l'utilisation de mon upload. Je subit des coupure très fréquente, j'ai réaliser quelque test hier et aujourd'hui voici les résultat : 4 coupure en 1 heure +/- 20h : 3 Coupure en 30 min
Problème
Oui mais une info-bulle qui stipule "la vitesse de nos abonnements existant et futurs sera très bientôt gratuitement boostée" ne devrait pas créer ce genre d'attentisme, que du contraire, puisque une personne qui hésite entre l'offre Proximus et Voo
Offres et futures nouvelles vitesses
Bonjour, Juste une question pour ne pas mourir idiot. Pourquoi diable, alors que l'augmentation de vitesse est annoncée pour dans les prochaines semaines, ne pas en faire mention dans les offres ? Je comprends bien qu'il faut afficher les vitesses actuelles pour éviter des plaintes, mais Voo aurai
Question
Hello, pourquoi n'avoir pas continué sur le sujet existant ? Si un Expert VOO peut fusionner le sujet avec https://forum.voo.be/ma-carte-tv-numerique-58/chaine-festval-4-k-introuvable-3309...Et vos autres chaines fonctionnent correctement ? Si c'est
CHAINE FESTVAL 4 K introuvable
J'ai une tv Philips utra hd modèle 43puh4900/88 carte numérique bien installée 167 chaines queques recherches avec l'aide du technicien voo à distance et rien il m'a dit la chaine n'est disponble réseau 1212
Problème
Un nouveau dans la famille VOO déjà Citoyen d’Honneur !
Bonjour à tous :) Et bien, nous sommes ravis que Marcs ait changé de camp ! Un citoyen au top qui a aidé de nombreux membres et apporter sa pierre à l’édifice dans beaucoup de sujets. Un très grand merci à lui pour sa participation. La couronne de Lenny vient donc se placer sur la tête de Marcs. @
Question
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La communauté
Bonjour cto2000, Je confirme les explications de nos membres vis-à-vis du changement de plan tarifaire. Vous allez bien avoir une réduction financière de ce montant :wink: En ce qui concerne la migration vers une box .évasion, je confirme le comme
Migration TRIO Passionnément vers TRIO Wahoo
Bonjour, Une bonne et heureuse année 2019 à tous les membres de la communauté Voo ! Je souhaiterais modifier mon abonnement Voo Trio passionnément qui me coûte actuellement 75,94€ par mois (56,19€ du pack + 19,75 de télédistribution de base) et le migrer vers un pack Trio Wahoo (66,95€/mois). Cela
Question
Bonjour, - Pour le "nouveau signal" numérique récent , remplaçant le signal analogique supprimé , l'ID réseau se termine par 3 , donc 2213 dans votre cas. - Pour le signal numérique "classique", existant depuis au moins 20 ans sinon plus, l'ID
Pourquoi 35 des 69 chaînes installées sur mon téléviseur muni d'une carte CI+ affichent simplement "Service invalide" et un écran noir ?
Bonjour, je viens de refaire une réinstallation de toutes les chaînes sur un téléviseur LG muni d'une carte CI+ de chez Voo. Cela fonctionne depuis plus de 5 ans mais j'ai voulu faire une numérotation plus conforme à la liste des chaînes de Voo et j'ai donc procéder à une réinstallation de tou
Problème
Pour le client existant, la réponse de @cosmos1999 est correcte et complète. Seul le mobile n’est pas un service fixe de toute façon… l’ajout de la téléphonie fixe a un pack existant donne souvent bien accès à une promotion financière. (voir
Que désigne "service fixe" ?
Bonjour, Je désirerais savoir que désigne les termes "service fixe" dans les conditions d'accès aux nouvelles promotions pour un client existant. S'agit-il uniquement d'une ligne téléphonique fixe où est-ce que l'abonnement internet est également repris comme service fixe ? D'avance merci.
Question
Hello,Les bonnes infos sont 330.00 MHZ , ton ID réseau XXXX avec un 0 avant souvent car il y a possibilité de 5 caractères, 6875 Ks pour le symbol rate et 64 QAM. Vérifie éventuellement ton câble de liaison prise/TV ou essaye une autre prise TV ....
Carte tv numérique: impossible à'installer sur ma Tv Philips (32PFK4100/12)
Bonjour. Je viens d'acheter une carte Tv numérique afin de pouvoir regarder les chaines en numérique sur la tv de mon bureau. J'ai un Voocorder au niveau du salon, et pour l'instant j'utilisais une vieille télé avec un simple cable télédistribution dans le bureau. Depuis j'ai acheté une tv Phili
Problème
Hello,D'accord. Envoyez-moi les détails de la commande que vous désirez faire par message privé. Voici les informations dont j'ai besoin :abonnement désiréoptions désiréessmartphone désiré, et la couleur s'il y en a plusieurs disponiblesLe nom et pré
paiement mobile - erreur
Bonjour, j'ai un petit soucis.. cela fait maintenant 2j que j'essaie de payer mon mobile afin d'être livré.. mais depuis je n'arrive pas voici ce que cela me fais à chaque fois.D'avance merci
Problème
migration vers VOO TV + la nuit dernière et déjà premier plantage après 5 minutes
Bonjour, migration imposée le 26/10 donc je l'ai programmée pour la nuit dernière pour anticiper et découvrir en cette journée pluvieuse... Première impression : que c'est lent pour passer d'un menu à l'autre, une vraie calamité... Deuxième chose : même pas 5' d'utilisation et premier plantage
Problème
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VOO TV +
Réponse à la question 1 : si tu as du matériel existant un test ne coûte rien ... Réponse à la question 2 : le passage en bridge est très simple via l'interface web du Netgear : être connecté par cable donc d'abord désactiver les wifis et sauvegard
Couverture wifi trop faible!
Bonjour à tous, Je viens de me raccorder sur internet VOO depuis jeudi dernier. Ma vitesse de téléchargement a été fortement améliorée par rapport au fournisseur précédent ... Mon nouveau modem (Netgear CG3700) se trouve à l'étage et la couverture wifi au rez-de-chaussée de l'autre côté de la maiso
Problème
Bonjour, Vous êtes chez votre compgne qui avait 200 ou chez vous ? Si chez votre compagne, vous êtes venu avec votre modem ? Si chez vous, c'est une nouvelle installation ou juste un upgrade d'un abonnement existant ? Toujours est-il que vous avez
Pack One - Connexion Internet limitée à 155 - 160 Mbps - Cablé - pas de Wifi
Bonjour, Etant nouveau sur le forum, je vais essayer d'être le plus clair et le plus précis possible, veuillez m'excuser d'avance pour les manquements éventuels. Pour information, je suis informaticien, j'ai donc déjà fais toute une série de tests avant de revenir vers vous. Je vous contacte suite
Problème
roylion je ne sait pas sure certain un gratuit ? oO Hello, C’est en tout cas certain que vous ne pouvez pas prendre un autre pack gratuitement. Pour les frais d’activation et d’installation , ce serait apparemment offert pour le client existan
rodriguem7973
commenté
il y a 4 ans
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Passer du TRIO Pasionnément au TRIO max
bonsoir!j’avais un question ? est ce que mon trio pansionnant est 400 ou 125 mégas ? voila la questions sans payer :)Roro
Question